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Consejos para prevenir fraudes telefónicos

Actualizado: jul 5

Los fraudes telefónicos ya se han convertido en una lucrativa industria operada por ciberdelincuentes en todo el mundo. Estos criminales a través del engaño y métodos de intimidación obtienen datos personales o transferencias de dinero de sus víctimas.



Los fraudes telefónicos más comunes son:

  • Le trataran de hacer creer que es un familiar o amigo está en peligro

  • Le dirán que son un servidor un servidor público e intentaran obtener información para posteriormente extorsionarlo

  • Lo amenazan con el secuestro de algún familiar.

  • Le ofrecen ayuda para salir de un problema legal.

  • Le harán creer que es beneficiario de un sorteo o rifa.

  • Lo amenazan con la difamación pública o con sufrir daños.

  • Le exigen un depósito en cuentas bancarias, órdenes de pago o compra de tarjetas telefónicas, algunas veces mencionando que son de algún Cartel u Organización criminal e indicándole que saben dónde se localiza usted y su familia.

  • Es muy importante NO dar ningún tipo de información al extorsionador ya que esta la utilizaran en su contra para continuar con su fraude telefónico.


¿Qué hacer en caso de una extorsión telefónica?

  • No se alarme, trate de permanecer tranquilo; no maneje cantidades y no se niegue a una posible negociación.

  • Si no cuenta con identificador de llamadas, anote el día y la hora de la llamada, así como el nombre de la persona que habla.

  • En caso de ser ganador de un supuesto concurso, verifique su legalidad.

  • Si es posible, grabe las llamadas.

  • Anotar las exigencias de la persona que habla, tales como: montos exigidos, sucursales bancarias, entre otros.

  • Cuando se le mencione que su familiar se encuentra en una situación de peligro, trate de comunicarse de inmediato con él, a fin de verificar los hechos y evitar ser extorsionado.

  • Tenga a la mano los teléfonos de familiares y amigos que puedan auxiliarlo a verificar que su pariente se encuentra bien, hasta entonces corte la llamada.

  • No proporcionar información vía telefónica a personas no identificadas y en caso de dudar de la identidad del interlocutor, cuestionar sobre temas que sólo pueden ser contestadas por la persona indicada.

  • Comuníquese con las autoridades, llame al número de Emergencias




Algunos factores que pueden hacerlo más susceptible a la extorsión y el fraude vía telefónica

  • Falta de comunicación familiar.

  • Proporcionar información de los integrantes de la familia a terceras personas.


Por qué se ha incrementado este tipo de extorsiones:

  • La facilidad de cometer el ilícito es la primera causa, puesto que no se necesita un lugar fijo, horario, planeación o participación de muchas personas para llevarlo a cabo.

  • La falta de control por parte de algunas empresas Telefónicas y del Gobierno, ya que han permitido que cientos de criminales adquieran líneas telefónicas sin proporcionar sus datos lo cual hace imposible que un ciudadano identifique el origine de los criminales.

  • La facilidad con la que los criminales se apoderan de bases de datos de instituciones bancarias y de proveedores de servicios



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