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Como evitar que me asalten en el cajero

Diariamente cientos de personas son víctimas de robos en los cajeros automáticos, es importante seguir estos consejos para evitar que usted sea la siguiente víctima.



  • Sea consciente de su entorno, especialmente de noche. Si observa o detecta personas o circunstancias sospechosas, no utilice la máquina en ese momento.

  • No se distraiga con el celular

  • Tenga su tarjeta de cajero automático lista y en su mano cuando se acerque al cajero automático. No espere a llegar al cajero automático y luego saque su tarjeta de su billetera o bolso.

  • Inspeccione visualmente el cajero automático en busca de posibles dispositivos de clonación de tarjetas, busque indicadores de residuos pegajosos, evidencia de un adhesivo utilizado por los delincuentes para pegar el dispositivo, rayones, piezas dañadas o torcidas, accesorios sueltos o adicionales en la ranura de la tarjeta o una resistencia notable al presionar el teclado.

  • Tenga cuidado de que nadie pueda verlo ingresar su Clave o PIN en el cajero automático. Use su otra mano y su cuerpo para proteger el teclado del cajero automático mientras ingresa su PIN en el cajero automático.

  • Para mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, llévese consigo el recibo impreso o detalles de movimientos. Si su cajero lo permite preferentemente use el recibo electrónico.

  • No cuente ni muestre visualmente el dinero que recibió del cajero automático. Ponga inmediatamente su dinero en su bolsillo o bolso y cuéntelo más tarde.

  • Si está utilizando un cajero automático desde el vehículo, asegúrese de que las ventanas del pasajero estén subidas y que todas las puertas estén cerradas. Si deja su automóvil y camina hacia el cajero automático, cierre su automóvil.


Precauciones especiales para usar un cajero automático por la noche


  • De preferencia no utilice los cajeros automáticos por la noche

  • No se distraiga con el celular, este atento a su entorno en todo momento

  • Estacione cerca del cajero automático en un área bien iluminada.

  • Lleve a otra persona con usted, si es posible.

  • Si las luces del cajero automático no funcionan, no lo use.

  • Si los arbustos han crecido demasiado o un árbol bloquea la vista, seleccione otro cajero automático y notifique a su banco.

  • Si se siente amenazado y es necesario que salga del cajero antes de terminar la transacción, anule la operación presionando la tecla cancelar.

  • Evite hablar con desconocidos, sobre todo si están en grupo.

  • Elija las rutas conocidas con mayor tránsito vehicular y peatonal.



Que hacer en caso de ser asaltado en un cajero

  • Mantenga la calma en todo momento.

  • No responda a las agresiones físicas o verbales del delincuente.

  • Si es amagado con un arma de fuego, no se resista.

  • El asaltante puede estar drogado o alcoholizado, por ello haga todo movimiento con calma y suavemente; si es posible, informe lo que va a hacer.

  • Una vez que se sienta aseguro maneje o camine cerca de un negocio o plaza comercial donde se sienta seguro, asegúrese que no lo estén siguiendo, si el ladrón se da cuenta de su estado de cuenta podría convertirse en victima de secuestro, no los lleve a su hogar.

  • Una vez que se sienta seguro contacte a la Policía

  • Reporte el robo a su banco, posiblemente lo cubra su seguro bancario.





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