Consejos para Comunicarse Durante Casos de Emergencias

Las agencias FCC y FEMA de los Estados Unidos ofrecen las siguientes recomendaciones para comunicarse durante emergencias, incluyendo cómo prepararse para una emergencia y qué pasos tomar durante una interrupción en las redes de comunicaciones.




Preparación para una emergencia


Conozca cómo los cortes de energía pueden afectar su servicio de línea fija


Conozca qué tipo de servicio de telefonía fija tiene. ¿Su servicio de telefonía es proporcionado mediante conexiones de banda ancha, como servicio de voz sobre IP (VoIP), o es un servicio de telefonía fija tradicional, que generalmente se alimenta a través de líneas telefónicas de cobre? Si no está seguro, pregúntele a su proveedor de telefonía.

  • El servicio de telefonía habilitada para banda ancha no funcionará durante los cortes de energía sin batería u otra fuente de energía de reserva. Si tiene batería, pruébela periódicamente, conozca su duración y cómo reemplazarla, y considere tener un repuesto que pueda cargar antes de una tormenta. Si no tiene batería u otra fuente de energía de reserva, pregúntele a su proveedor dónde puede comprar una. Si se corta la electricidad, y usted no necesita usar su teléfono de inmediato, puede desconectar la batería y evitar que se agote y volver a enchufarla cuando necesite recibir o realizar llamadas. Una vez que se restablezca la energía, vuelva a enchufar la batería para que pueda recargarse.

  • El servicio de telefonía tradicional puede funcionar durante los cortes de energía eléctrica, aunque tal vez tenga que usar un teléfono con cable. Muchos teléfonos domésticos sin cable dependen de la energía eléctrica para funcionar.


Cargue su tableta, computadora portátil o teléfono inalámbrico si se aproxima una tormenta


También considere tener disponibles baterías adicionales, un cargador solar o un cargador para automóvil.

En caso de corte de energía, tal vez pueda conectarse a Internet con un wifi seguro, si está disponible cerca. También puede usar su tableta o computadora portátil cargada para recargar teléfonos inalámbricos conectando los dispositivos con un cable USB, aunque al hacerlo puede agotar la carga de la batería de su computadora.


Prepárese para seguir las noticias y transmisiones de emergencias durante los cortes de energía eléctrica


Considere tener un televisor portátil o una radio a batería para verificar las noticias o la información sobre emergencias durante los cortes de energía eléctrica. Asegúrese de tener baterías cargadas o nuevas, de ser necesario. También puede comprar una radio que funcione con energía solar o con manivela, que también puede usarse para cargar teléfonos celulares, aunque primero debe verificar el manual de instrucciones.


Suscríbase para recibir alertas y advertencias


Suscríbase para recibir alertas y advertencias en su teléfono o dispositivo móvil de su lugar de trabajo, escuela o gobierno local. Estas alertas locales pueden incrementar las alertas de emergencias inalámbricas que recibe en su teléfono móvil o las alertas del Sistema de alerta de emergencia que recibe por televisión o radio. Busque portales como WarnCentral Texas para recibir este tipo de Alertas https://warncentraltexas.org/


Registre sus contactos de emergencia en su dispositivo


Registre por lo menos un contacto de emergencia con el nombre "En caso de emergencia" para todos los dispositivos o teléfonos móviles. Esto ayudará a que una persona identifique su contacto de emergencia, de ser necesario. Ingrese información de contacto de emergencia y del grupo familiar en todos los dispositivos o teléfonos móviles de los miembros de la familia. Informe a su contacto de emergencia acerca de problemas médicos u otros requisitos que pueda tener para que este a su vez este al pendiente de sus llamadas o la de un número desconocido. Genere una lista de contactos en todos los dispositivos y teléfonos móviles de las personas con las que necesitaría comunicarse si hubiese una emergencia o un desastre, incluya telefonos de Doctores, Seguros y cualquier otro teléfono que pudiera necesitar, recuerde que podría no contact con internet para buscar estos teléfonos durante una emergencia.



Durante una emergencia recuerde lo siguiente


  • Limite las llamadas telefónicas que no sean de emergencia

  • Trate de enviar mensajes de texto en situaciones que no sean de emergencia

  • Ajuste su teléfono inalámbrico para conservar carga de la batería. Verifique su dispositivo inalámbrico o manual para buscar formas de conservar carga de la batería, como atenuar el brillo de la pantalla y deshabilitar ciertas aplicaciones. Si le resulta difícil acceder a su red inalámbrica, considere conectarse al servicio de wifi si su teléfono está habilitado para wifi. Si la red inalámbrica en su área está dañada, y usted no ve ninguna barra de señal en su teléfono, apáguelo para evitar que la batería se agote mientras su teléfono busca una señal inalámbrica utilizable.

  • Llame al 911 solo en caso de emergencias. Aprenda a usar el número designado en su estado para accidentes en la carretera u otros incidentes que no pongan en peligro la vida.

  • Espere 10 segundos antes de volver a marcar llamadas que no se conectan

  • Si lo evacúan, reenvíe el número de su casa a su teléfono inalámbrico, esto lo ayudará a seguir recibiendo llamadas en el número de teléfono de su casa.

Si todos seguimos estos pasos evitaremos congestionar los servicios de Emergencias, facilitaremos a los departamentos que nos socorran contactar a nuestros contactos de emergencia y evitaremos no tener la información necesaria cuando más se necesita.







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